交通アクセス・お問い合わせ

交通アクセス

鹿児島メンタルヘルス研究所ハート・ピース
住所：鹿児島市西田3丁目14-1 中央駅西口ビル4F

駐車場のご案内

: ハート・ピースから常盤トンネル側に

: 約60mぐらい真っすぐ

: 筋道を曲がります

: 少し進むとみぎてに

: 23番が駐車場です

: ピンクのハートピースが目印です

お問い合わせ先

TEL：099-208-3456
FAX：099-208-3065

よくある質問

電話相談（フリーダイヤル）のご利用について

Ｑ１：いつでも相談できますか？

A：開所時間であれば、いつでも相談出来ます。
開所は・・・月曜日～土曜日（祝日除く）
時間は・・・9時00分～17時00分です。
受付は・・・16時00分までとなります。

Q２：費用はかかりますか？

A：費用はかかりません。お知らせしています
フリーダイヤル「0120-〇〇〇-〇〇〇」が利用できます。
事業所様の担当部署を通じてお知らせしている番号をご確認ください。
もしくはEAP企業様専用ページをご覧ください。

Ｑ３：相談したことは職場に知られますか？匿名でも相談出来ますか？

A：匿名でのご相談も可能です。私たちには「秘密を守る義務」があります。
ご相談頂いた内容は、ご本人の同意なく、個人が特定される形で事業所にご報告することはありません。
（命にかかわるような緊急を要する場合等の例外はあります）
ただし、実績報告(四半期に1回)として、相談件数のご報告はさせていただきます。

Q４：どんなことを相談したら良いですか？

A：相談する内容は何でも構いません。
例えば

上司、同僚と上手くいかない
部下とのやりとりで、どうしたら良いか悩んでいる。
部署異動で環境が変わり、仕事が増えて疲れている。
周りの人との関係が上手く作れずに困っている。
家族のこと、友人のことについて悩んでいる。
最近、眠れない日が続いている。
リラックスできる方法を知りたい。

など。愚痴を言いたいとき、泣きたいとき、もっと元気になりたいとき、心の整理整頓をしたいときどんなことからでも、ご相談ください。

※ご利用時のお願い
　・匿名でのご相談も可能です。※匿名の場合は事業所名をお伝えください。

メール相談のご利用について

Ｑ１：メール相談とは何ですか？

A：EAP企業の皆様は、専用のメール相談入力フォームから、いつでも無料でご相談いただけます。

Q２：費用はかかりますか？

A：費用はかかりません。EAP企業の皆様への基本サービスとしてご利用いただけます。

Ｑ３：どうしたら利用出来ますか？

A：EAP企業様専用ページにあります、メール相談入力フォームをご利用ください。

Ｑ４：相談したことは職場に知られますか？

来所・オンライン相談のご利用について

Ｑ1：来所・オンライン相談とは何ですか？

A：EAP企業の皆様が、来所いただいての対面、またはオンラインという顔の見える形でご相談いただける機会です。
お話を丁寧に伺いながら、状況の整理や今後の方向性を一緒に考えていきます。

Q2：費用はかかりますか？

A：費用はかかりません。EAP企業の皆様への基本サービスとしてご利用いただけます。

Ｑ3：どうしたら利用出来ますか？

A：フリーダイヤルまたはメール相談にて、来所相談・オンライン相談のどちらをご希望かお知らせください。
担当者より予約調整のご案内をさせていただきます。
フリーダイヤル、メール相談につきましては、 EAP企業様専用ページからご利用いただけます。

Q4：カウンセリングとの違いは何ですか？

A：「はじめの相談」としてフリーダイヤルやメール相談で相談を伺います。その後に顔の見える形で
「じっくり相談」をお受けして、お話を丁寧に伺う１つの方法が来所・オンライン相談となります。そして継続して、
「つづけて相談」を伺い、課題や今後の方向性について考えていく方法がカウンセリングとなります。

Ｑ5：相談したことは職場に知られますか？

A：私たちには「秘密を守る義務」があります。
ご相談頂いた内容は、ご本人の同意なく、個人が特定される形で事業所にご報告することはありません。
（命にかかわるような緊急を要する場合等の例外はあります）
ただし、実績報告(四半期に1回)として、相談件数のご報告はさせていただきます。

来所・電話・オンラインカウンセリングのご利用について

Q１：どういった時に利用したらいいですか。

A：継続して話を聞いてほしい、心の整理に時間がかかりそうな時にご利用ください。
完全予約制です。

Ｑ２：フリーダイヤルとの違いは何ですか？

Ａ：フリーダイヤルでは担当が不特定ですし、継続性がありません。
フリーダイヤルの後に、じっくり状況を丁寧に伺って課題を整理し、今後の方向性を考えるのが来所・オンライン相談です。
その後、ご要望に応じて一人の担当が、継続性を持ってお話を伺うのがカウンセリングです。

Ｑ３：来所・オンライン相談との違いは何ですか？

Ａ：来所・オンライン相談の後に、つづけてお話を伺い、課題や今後の方向性について一緒に考えていく方法がカウンセリングです。
カウンセリングでは一人の担当が、継続性を持ってお話を伺います。

Ｑ４：いつでも利用できますか？

A : 開所時間であれば、いつでも利用出来ます。
開所は・・・月～土曜日（日・祝日除く）
時間は・・・9時00分～17時00分です。
受付は・・・16時00分までとなります。

Ｑ５：費用はかかりますか？

Ａ：EAP契約企業の方は、勤めておられる企業によって変わります。（企業負担分１～6回がある場合があります）
基本的には、30分 3,000円（税別） / 50分 5,000円（税別）となります。

来所・電話・オンラインカウンセリングをご希望の方は、ハート・ピース 099-208-3456 までお電話ください。

もしくは、メール相談・フリーダイヤルからのお申込みも出来ます。
お申込みをいただきましたら、カウンセリングの日程調整をさせていただきます。
※電話カウンセリングの方は、使用する電話番号をお知らせします。

Ｑ６：カウンセリングの内容は職場に知られますか？

Ａ：私たちには「秘密を守る義務」があります。
お話し頂いた内容は、ご本人の同意なく、個人が特定される形で事業所にご報告することはありません。
（命にかかわるような緊急を要する場合等の例外はあります）
ただし、実績報告(四半期に1回)として、相談件数のご報告はさせていただきます。

Ｑ７：来所する時は、何を持っていけば良いですか。

Ａ：ご本人がEAP契約いただいている企業でお勤めになっていることが分かる、ご本人であることが確認出来るもの（マイナンバーカード等）をお持ちください。

定期相談会について

Ｑ１：定期相談会というのは何ですか？

Ａ：EAP契約企業にお勤めの方達と、定期的にお話させていただく機会です。

Q２：費用はかかりますか？

Ａ：費用はかかりません。EAP契約企業の方達への基本サービスに入っています。

Ｑ３：どんな人が対象ですか？

Ａ：特に決まっておりませんので、担当者の方とご相談させていただきます。
新規採用の方、異動があった方、昇進された方、復職中の方など、環境に変化があった方が対象となることが多いです。
ストレスチェックの結果と合わせて、高ストレスだった部署の方達を対象とされる事業所もあります。

Ｑ４：話したことは職場に知られますか？

Ａ：私たちには「秘密を守る義務」があります。
お話し頂いた内容は、ご本人の同意なく、個人が特定される形で事業所にご報告することはありません。
例えば・・・お話し頂いた内容は、「相談内容」と「カウンセラーの対応」について、
内容を分類・集計し、件数と概要をご報告いたします。
※報告に関する範囲・内容・報告先などは、必ず相談会の前に担当カウンセラーがご説明します。

ご家族のサポート

ハート・ピースでは、EAP企業で働いておられる方々だけでなく、そのご家族もサポートしています。

⇒ご家族のサポートについて

マネジメントサポートのご利用について

Q1：マネジメントサポートとは何ですか？

A：EAP企業のご担当者様や管理職の皆様が、職員、部下の不調時の対応など、周囲の方への関わり方に迷ったときに、フリーダイヤルで気軽にご相談いただけます。

Q2：どんなことが相談する内容になりますか？

A：メンタルヘルスに関することはもちろん、声のかけ方や日常対応、休職・復職に関する考え方など、「少し気になる」「判断に迷う」段階でのご相談も歓迎しています。

Q3：費用はかかりますか？

A：費用はかかりません。EAP企業の皆様への基本サービスとしてご利用いただけます。

Q4：どうしたら利用出来ますか？

A：EAP企業様専用ページにあります、フリーダイヤルをご利用ください。
担当者を指名したい場合や、弊所の担当者をご存知でしたら、その担当者へご連絡いただくこともできます。

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